Marcas hinchadas

The Brand Bubble

The Looming Crisis in Brand Value and How to Avoid It

John Gerzema y Edward Lebar

Jossey-Bass, New York 2008, 272 págs.

John Gerzema y Ed Lebar describen en este libro el gap existente entre el valor de las marcas en bolsa y su valor para el consumidor y, a partir de ahí, exploran cómo construir una marca realmente valiosa y duradera.

Desde la perspectiva del nuevo consumidor –más exigente y comprometido; que ve las marcas como inversión, no simple compra– y avalada por los datos del Brand Asset Valuator (BAV) de Young&Rubicam, proponen la creación de lo que denominan irresistible brands, centradas en la innovación, la autenticidad y el diálogo con los consumidores; y alejadas de las variables clásicas para medir la fuerza de las marcas (differentiation, relevance, esteem and knowledge).

Llama especial atención el papel que otorgan a la creatividad, y la primacia del consumidor en todo su discurso, quizá consecuencia de la experiencia previa de Gerzema en la planificación de cuentas. El libro, además concreta sus aportaciones de modo práctico, al proponer un esquema paso a paso para la creación de marcas irresistibles.

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http://www.thebrandbubble.com/

http://www.amazon.com/Brand-Bubble-Looming-Crisis-Value/