viernes, 30 de abril de 2010

Di que no cuando todos dicen que sí

Different
Escaping the Competitive Herd. Succeeding in a World Where Conformity Reigns But Exceptions Rule
Youngme Moon
Crown Business, New York 2010, 268 págs.

Para Youngme Moon, el “marketing es la banda sonora de nuestra generación” (p. xvii). Está dictando no sólo qué consumimos, sino también qué deseamos, amamos u odiamos. La profesora de Harvard Business School centra este sugerente libro (ver vídeo) en una de las aportaciones del marketing: la necesidad de diferenciación. El eje de la empresa es la capacidad de competir y la clave para competir es diferenciarse de los competidores, evitando el conformismo. Diferenciarse o morir.
Esta afirmación no es nueva, y podría parecer incluso elemental, pero la autora argumenta que estamos tan atrapados por el ritmo de la competencia y las reglas del juego, que hemos olvidado la necesidad de ser distintos. Sin embargo, las historias de éxito de los últimos veinte años corresponden a marcas que han sabido cambiar las reglas, como Google, IKEA o Swatch.
Youngme Moon explica también que hay que pagar un precio por la diferenciación. La excelencia siempre tiene su coste: “a college that emphasizes great teaching isn’t necessarily going to have the best research facilities. A tennis player with great serve-and-volley game isn’t necessarily going to have the best ground strokes” (p. 34). Para diferenciarse, en efecto, hay que sacrificar algunas cosas: no se puede jugar a todo. Otro libro interesante para volver a pensar los mercados con frescura y evitar el conformismo.
MÁS EN:
http://www.youngmemoon.com
http://www.randomhouse.com/catalog/display.pperl?isbn=9780307460851

martes, 20 de abril de 2010

Líderes que aportan esperanza

Líder emocional
Manual de uso
Annie McKee, Richard Boyatzis, Frances Johnston
Deusto, Barcelona 2008, 256 págs.

Los autores de este libro son seguidores de Goleman, con quién publicaron el influyente best-seller "Inteligencia Emocional". Ahora trazan en este manual de uso práctico las pautas que permiten llegar a ser líderes.
La mayoría de las personas saben qué debe hacer un líder. Pero pocos saben cómo liderar: movilizar el entusiasmo; aportar sentido y esperanza; incrementar la productividad sin desperdiciar el talento; sacar lo mejor de las personas.
Los autores explican que el predictor más claro del liderazgo no es el coeficiente intelectual, sino la inteligencia emocional y social. Describen también lo que llaman "síndrome del sacrificio", que lleva a algunos directivos a tratarse cada vez con más dureza, guiados por el mito de que hay que soportar siempre más presión...
Frente a tales prácticas, los autores muestran que los mejores líderes saben renovarse, recargar las pilas y responder a las llamadas ("wake-up calls") que les hace la vida.
Los lectores interesados en el liderazgo encontrarán en este libro ideas concretas para seguir de cerca de las necesidades de sus empleados, mantener las relaciones humanas y crear mejores condiciones de trabajo. Boyatzis, McKee y Johnston no dicen demasiadas cosas nuevas, pero ayudan a pensar y a recordar, una vez más, que el trabajo y el liderazgo están muy relacionados con la felicidad y la búsqueda de sentido.
MÁS EN:
http://www.planetadelibros.com/lider-emocional-libro-5729.html
http://www.teleosleaders.com
http://www.hbspress.org
http://www.weatherhead.case.edu

lunes, 19 de abril de 2010

Neurociencia aplicada a la venta

Buyology
Verdades y mentiras sobre por qué compramos
Martin Lindsdrom
Gestión 2000, Barcelona 2010, 272 págs.

Aunque el original en inglés es de 2008, y lleva meses en las listas de libros más vendidos, pocos títulos han recibido críticas tan dispares como el último de Lindstrom: basta visitar amazon.com para ver que hay tantas calificaciones de cinco estrellas (máx.) como de una (min.). 
El autor consigue un buen libro, se documenta bien, se explica con propiedad –realmente es un excelente comunicador–, pero tiene un punto de sobreventa que le hace tambalearse y lo convierte en ameno para el nuevo y reiterativo para el experto: para quien ya esté familiarizado con el mundo de la investigación de mercados. 
En sus páginas desvela los secretos de la neurociencia aplicada al márketing, descubre los problemas del product placement, la publicidad subliminal, la saturación de mensajes; explica la complejidad de entender al consumidor y precedir su comportamiento, desvela los errores de la publicidad tradicional, pero... al final no consigue proponer una alternativa creíble y viable: el diagnóstico es perfecto, pero la cura –reiteradamente prometida a lo largo del libro– no termina de aparecer. 
Aún así, el libro aporta, se lee bien, es ameno y ayuda a entender por dónde van las investigaciones en neuromárketing. Recomendado situarse frente a esta nueva y emergente disciplina, pero no sin antes pasar por amazon.com y ver las reseñas de los lectores, para descubrir si eres de los que le pondrían cinco estrellas o, por el contrario, de los qu no pasarían de una. 
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martes, 13 de abril de 2010

Motivación 3.0

Drive!
The Surprising Truth About What Motivates Us
Daniel H. Pink
New York 2009, 256 págs. 

Tras el éxito de Una Nueva Mente (The Whole New Mind, 2005), Pink presenta en este nuevo libro el camino para la motivación en un mundo en el ya no sólo trabajamos por dinero; una obra para explorar por qué hacemos las cosas, qué nos motiva y cómo podemos, a la vez, motivar a la gente que trabaja con nosotros.
La tesis principal de Pink es que los sistemas de motivación habituales ya no funcionan: la empresa actual se construye sobre esquemas de incentivos, basados en premiar al bueno y castigar al malo; compensar a los productivos y penalizar a los vagos, con el dinero como estrella de la fiesta: para conseguir mejores resultados, basta con pagar mejor.
Después de analizar las distintas opciones y repasar los problemas de la motivación basada en resultados, Pink propone lo que el llama motivación 3.0, basado en tres principios: autonomy, mastery and purpose: trabajamos mejor en la medida en que gozamos de más autonomía, disfrutamos de posibilidades de desarrollo y podemos colaborar en proyectos que nos transcienden.
Un libro medido, salpicado de ejemplos, lleno de consejos prácticos, bien escrito, y pensado también para ser aplicado a la propia vida o al propio trabajo. Los anexos finales incluyen resúmenes, puntos clave, y guías de motivación 3.0 para emprendedores, empresarios y educadores.
Especialmente interesante, además, para todos aquellos que trabajamos en profesiones creativas –cada vez más en la sociedad actual– necesitados de formas de motivación intrínseca y de claves para aprender a disfrutar cada día más con el trabajo. Y que suena a las tesis de gestión de talento que recordaba Tobaccowala en Transformation 2010.
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