lunes, 27 de abril de 2009

Conversaciones en torno al diseño

Cuadernos 01: diseño, ¿calidad o cantidad?
Javier Mariscal, Fernando Amat y América Sánchez
Index Books, Barcelona 2008, 136 págs. 

Index Books inaugura su serie Cuadernos, "un espacio de reflexión y un punto de encuentro de diseñadores y profesionales de la comunicación visual que ofrece una visión crítica de la realidad" del sector. Un pulso, "diseñado" en torno a una buena mesa en el restaurante barcelonés La Venta, con buena comida y mejor compañía: Javier Mariscal, Fernando Amat (actual gerente y propietario de Vinçon), y América Sánchez, diseñador gráfico, fotógrafo y pedagogo de la imagen. El cuaderno, transcripción de la entrevista-comida-coloquio, navega por los mares del diseño, analizando el papel de los profesionales del sector y su historia en nuestro país; la problématica de la producción aquí o en China, el lanzamiento de productos y el fantasma del marketing, el gusto del gran público o la necesidad de la coherencia en el trabajo. Una delicatessen de principio a fin, amena, bella e inteligentemente empaquetada, que sin duda abre el apetito para nuevos cuadernos. 

jueves, 16 de abril de 2009

Crossumer

Crossumer
Claves para entender al consumidor español de nueva generación

Víctor Gil y Felipe Romero
Gestión 2000, Barcelona 2008, 284 págs.

Como explican sus autores, Víctor Gil y Felipe Romero, Crossumer “no es tanto un nuevo tipo de consumidor como un intento de caracterizar al consumidor que emerge por la mediación que las nuevas tecnologías permiten en su relación con las marcas”. Por tanto, a través de su libro, concretan el papel poderoso que tiene el consumidor en la actualidad gracias, en gran parte, al desarrollo de la tecnología y en concreto a las posibilidades de la Web 2.0. 
El mundo del marketing y de la publicidad ha cambiado de una manera impresionante y ahora una marca no puede plantearse sobrevivir en el mercado si no es contando con su consumidor. De esta manera, los autores defienden que es esencial conocer al consumidor en profundidad con herramientas de investigación etnográfica para poder escucharles (Crossumer Generated Content). Además, junto a estas reflexiones sobre los cambios en la naturaleza del consumidor, los autores defienden el crowdsourcing. Es un término acuñado por Jeff Howe y Mark Rosinson, escritor y editor de la revista tecnológica Wired que los autores emplean con acierto para resaltar el protagonismo que están adquiriendo los consumidores al participar con sus ideas, sus sugerencias, etc. en las estrategias de las empresas llegando incluso a formar parte de sus procesos de innovación. 
Amenizado con muchos ejemplos y datos de estudios recientes, este libro es muy interesante para hacerse cargo de cómo es el consumidor actual y por qué es tan importante que las empresas estén orientadas a él. 

martes, 14 de abril de 2009

Marcas hinchadas

The Brand Bubble
The Looming Crisis in Brand Value and How to Avoid It
John Gerzema y Edward Lebar
Jossey-Bass, New York 2008, 272 págs.

John Gerzema y Ed Lebar describen en este libro el gap existente entre el valor de las marcas en bolsa y su valor para el consumidor y, a partir de ahí, exploran cómo construir una marca realmente valiosa y duradera.
Desde la perspectiva del nuevo consumidor –más exigente y comprometido; que ve las marcas como inversión, no simple compra– y avalada por los datos del Brand Asset Valuator (BAV) de Young&Rubicam, proponen la creación de lo que denominan irresistible brands, centradas en la innovación, la autenticidad y el diálogo con los consumidores; y alejadas de las variables clásicas para medir la fuerza de las marcas (differentiation, relevance, esteem and knowledge).
Llama especial atención el papel que otorgan a la creatividad, y la primacia del consumidor en todo su discurso, quizá consecuencia de la experiencia previa de Gerzema en la planificación de cuentas. El libro, además concreta sus aportaciones de modo práctico, al proponer un esquema paso a paso para la creación de marcas irresistibles.
http://www.amazon.com/Brand-Bubble-Looming-Crisis-Value/