viernes, 20 de marzo de 2015

¿Atrapados por la tecnología?

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Cómo las máquinas se apoderan de nuestras vidas
Nicholas Carr
Taurus, Madrid 2014, 350 páginas.

Muchos lectores conocen ya a Nicholas Carr por su Superficiales: ¿Qué está haciendo Internet con nuestras mentes? (2011). En "Atrapados" (The Glass Cage: Automation and Us, 2014), Carr vuelve sobre algunos de esos interesantes argumentos. Desde su punto de vista, la "automatización" aporta beneficios, pero también tenemos que fijarnos en qué estamos perdiendo.
Atrapados es, a la vez, una celebración de la tecnología y una valiosa advertencia de los peligros de usarla mal. Carr repasa la relación de la tecnología con las personas: le inquieta que perdamos libertad, capacidad de reflexión y concentración, y aporta numerosos ejemplos en ese sentido, desde el pilotaje de aviones a los diagnósticos médicos o la orientación con GPS. También le preocupa que al dejar que las máquinas hagan algunas tareas perdamos capacidades necesarias. De hecho, este es el eje del libro: no sólo importa qué hacen las tecnologías para nosotros; hay que entender también qué producen en nosotros, una idea que Marshall McLuhan hubiera suscrito plenamente.
Investigar los efectos nos ayudará a convertir las tecnologías en tecnologías de libertad y no de confusión. En un mundo que cada vez estará más conectado, será necesario un uso cada día más consciente (y, por tanto, más humano) de la tecnología.

MÁS EN:
http://cultura.elpais.com/cultura/2014/09/10/babelia/1410359097_360700.html
http://www.editorialtaurus.com/es/libro/atrapados/
http://books.wwnorton.com/books/The-Glass-Cage/
http://www.wsj.com/articles/automation-makes-us-dumb-1416589342

lunes, 16 de febrero de 2015

¿Se puede recuperar la confianza?

El futuro de la comunicación
Elena Gutiérrez y Jordi Rodríguez
LID Editorial Empresarial, Madrid 2014, 157 páginas.

Elena Gutiérrez y Jordi Rodríguez Virgili, profesores de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra, reúnen en este libro a nueve destacados expertos que se proponen definir los retos de la comunicación en nuestra época, un tiempo de cambio tecnológico, pero, sobre todo, de erosión de la confianza en las instituciones. Los consumidores no confían en sus marcas; los votantes en sus políticos; los clientes en sus agencias; las audiencias en sus medios de comunicación; los empleados en sus jefes y empresas...Y así sucesivamente.
Ante este panorama, la imagen de la comunicación como médico de las instituciones cobra nuevo interés, a la par que la ética vuelve al centro de la conversación, como diversos autores han puesto de relieve. Como afirma Elena Gutiérrez, "los dirigentes de las organizaciones reconocen que la comunicación tiene algo que puede aportar tranquilidad en la convivencia social de las instituciones" (p. 34). Sin la comunicación, los problemas de las instituciones se agigantan. En cambio, cuando la comunicación funciona, despiertan las energías dormidas y todos "llevan la camiseta" con orgullo.
"El futuro de la comunicación" profundiza en este contexto con rigor y sugerencias de interés. Sin ningún afán de ser exhaustivo, destacaría cuatro: la necesidad de reforzar la auctoritas, evitando los cantos de sirena de la mera notoriedad; la importancia de las herramientas de evaluación (KPIs); la necesidad de la investigación como método de trabajo: la relevancia del director de comunicación, que no puede actuar solo y necesita construir grandes equipos, aunando voluntades. El libro hace además un acertado llamamiento a la vital colaboración entre "academia" y profesión.
Los lectores del blog saben que profundizar en el rico concepto de comunicación es una de nuestras grandes pasiones. He aquí otro texto de referencia para continuar la tarea.




MÁS EN:
http://www.lideditorial.com/novedad/libros/1002856014101/futuro-comunicacion.1.html
http://c4ebooks.blogspot.com.es/2013/09/comunicacion-y-confianza.html

sábado, 3 de enero de 2015

La calidad de tus porqués


La clave es el porqué
Cómo los grandes líderes nos inspiran a actuar.
Simon Sinek
Península, 2013, 304 páginas.

Buscar palabras y personas que inspiran es una de las metas de nuestro trabajo. Nos ilusiona lograr que las personas hagan las cosas no porque tienen que hacerlas, sino porque quieren hacerlas. Por eso nos ha alegrado tanto leer este libro de Simon Sinek (publicado en inglés en 2009) que recuerda que el futuro de las empresas e instituciones pasa por mejorar la calidad de sus ideas y no sólo sus productos o procesos. Sinek sabe que las ideas con calado conseguirán movilizar los esfuerzos de los públicos y los empleados. 
Por eso, empresas, instituciones y personas debemos pasar de la manipulación a la inspiración. No es sencillo, porque la manipulación "funciona". Cuando bajamos los precios, utilizamos promociones, acudimos al miedo o comunicamos a través de famosos, logramos resultados. Pero sólo la inspiración suscita las mejores energías.
Sinek ilustra su tesis con la trayectoria de Apple, Southwest Airlines, Martin Luther King o Harley-Davidson; empresas que no piensan sólo en el qué (producto) o el cómo (procesos, medios) sino en el porqué. Si el porqué no está claro, ni se contratan las personas adecuadas ni las empresas e instituciones aseguran el relevo que les dará continuidad en el tiempo.
Las grandes personas, ideas e instituciones lo son por sus principios y convicciones. Por eso, parafraseando a Sinek, se puede decir que no necesitas un plan. Necesitas un sueño. Productos, procesos y medios son relevantes. Pero, sobre todo, necesitamos mejorar la calidad de nuestros porqués.

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