El fin del control

Open Leadership
How Social Technology Can Transform the Way You Lead
Charlene Li
Jossey Bass, San Francisco 2010, 311 págs.

Charlene Li, es consultora, autora del best-seller “Groundswell”, y una de las "doce mentes más creativas de 2008" según la revista Fast Company. Ahora publica “Open Leadership”, un libro que aborda las tensiones que se producen entre apertura y orden, en un entorno en que resulta inevitable abandonar el control, y reinan la transparencia y la autenticidad. Este panorama provoca cierto vértigo en organizaciones clásicas, asustadas ante la relevancia de los cambios que provocan los medios sociales. Realmente, para empresas muy verticales, Internet no es un amigo.
Al mismo tiempo, la autora explica que apertura no significa caos, desorden o improvisación. De hecho, una cultura abierta requiere más esfuerzo y rigor que el mero control: hay que respetar a los consumidores y empleados, que tienen poder; compartir para lograr confianza; perdonar errores; alimentar la curiosidad y la humildad, evaluar la calidad de las relaciones, que son bidireccionales...Hay mucho trabajo que hacer.
Li dedica este libro a explicar con abundantes casos cómo se pone en práctica un liderazgo abierto. En efecto, los medios sociales como Facebook, Twitter o YouTube pueden mejorar la eficacia, la comunicación y la toma de decisiones de los líderes y sus empresas. Está en juego un viejo valor de los mercados: la confianza.
MÁS EN:
http://www.open-leadership.com