¿Atrapados por la tecnología?

Atrapados
Cómo las máquinas se apoderan de nuestras vidas
Nicholas Carr
Taurus, Madrid 2014, 350 páginas.

Muchos lectores conocen ya a Nicholas Carr por su Superficiales: ¿Qué está haciendo Internet con nuestras mentes? (2011). En "Atrapados" (The Glass Cage: Automation and Us, 2014), Carr vuelve sobre algunos de esos interesantes argumentos. Desde su punto de vista, la "automatización" aporta beneficios, pero también tenemos que fijarnos en qué estamos perdiendo.
Atrapados es, a la vez, una celebración de la tecnología y una valiosa advertencia de los peligros de usarla mal. Carr repasa la relación de la tecnología con las personas: le inquieta que perdamos libertad, capacidad de reflexión y concentración, y aporta numerosos ejemplos en ese sentido, desde el pilotaje de aviones a los diagnósticos médicos o la orientación con GPS. También le preocupa que al dejar que las máquinas hagan algunas tareas perdamos capacidades necesarias. De hecho, este es el eje del libro: no sólo importa qué hacen las tecnologías para nosotros; hay que entender también qué producen en nosotros, una idea que Marshall McLuhan hubiera suscrito plenamente.
Investigar los efectos nos ayudará a convertir las tecnologías en tecnologías de libertad y no de confusión. En un mundo que cada vez estará más conectado, será necesario un uso cada día más consciente (y, por tanto, más humano) de la tecnología.

MÁS EN:
http://cultura.elpais.com/cultura/2014/09/10/babelia/1410359097_360700.html
http://www.editorialtaurus.com/es/libro/atrapados/
http://books.wwnorton.com/books/The-Glass-Cage/
http://www.wsj.com/articles/automation-makes-us-dumb-1416589342

¿Se puede recuperar la confianza?

El futuro de la comunicación
Elena Gutiérrez y Jordi Rodríguez
LID Editorial Empresarial, Madrid 2014, 157 páginas.

Elena Gutiérrez y Jordi Rodríguez Virgili, profesores de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra, reúnen en este libro a nueve destacados expertos que se proponen definir los retos de la comunicación en nuestra época, un tiempo de cambio tecnológico, pero, sobre todo, de erosión de la confianza en las instituciones. Los consumidores no confían en sus marcas; los votantes en sus políticos; los clientes en sus agencias; las audiencias en sus medios de comunicación; los empleados en sus jefes y empresas...Y así sucesivamente.
Ante este panorama, la imagen de la comunicación como médico de las instituciones cobra nuevo interés, a la par que la ética vuelve al centro de la conversación, como diversos autores han puesto de relieve. Como afirma Elena Gutiérrez, "los dirigentes de las organizaciones reconocen que la comunicación tiene algo que puede aportar tranquilidad en la convivencia social de las instituciones" (p. 34). Sin la comunicación, los problemas de las instituciones se agigantan. En cambio, cuando la comunicación funciona, despiertan las energías dormidas y todos "llevan la camiseta" con orgullo.
"El futuro de la comunicación" profundiza en este contexto con rigor y sugerencias de interés. Sin ningún afán de ser exhaustivo, destacaría cuatro: la necesidad de reforzar la auctoritas, evitando los cantos de sirena de la mera notoriedad; la importancia de las herramientas de evaluación (KPIs); la necesidad de la investigación como método de trabajo: la relevancia del director de comunicación, que no puede actuar solo y necesita construir grandes equipos, aunando voluntades. El libro hace además un acertado llamamiento a la vital colaboración entre "academia" y profesión.
Los lectores del blog saben que profundizar en el rico concepto de comunicación es una de nuestras grandes pasiones. He aquí otro texto de referencia para continuar la tarea.




MÁS EN:
http://www.lideditorial.com/novedad/libros/1002856014101/futuro-comunicacion.1.html
http://c4ebooks.blogspot.com.es/2013/09/comunicacion-y-confianza.html

La calidad de tus porqués

La clave es el porqué

Cómo los grandes líderes nos inspiran a actuar.

Simon Sinek

Península, 2013, 304 páginas.

Buscar palabras y personas que inspiran es una de las metas de nuestro trabajo. Nos ilusiona lograr que las personas hagan las cosas no porque tienen que hacerlas, sino porque quieren hacerlas. Por eso nos ha alegrado tanto leer este libro de Simon Sinek (publicado en inglés en 2009) que recuerda que el futuro de las empresas e instituciones pasa por mejorar la calidad de sus ideas y no sólo sus productos o procesos. Sinek sabe que las ideas con calado conseguirán movilizar los esfuerzos de los públicos y los empleados. 

Por eso, empresas, instituciones y personas debemos pasar de la manipulación a la inspiración. No es sencillo, porque la manipulación "funciona". Cuando bajamos los precios, utilizamos promociones, acudimos al miedo o comunicamos a través de famosos, logramos resultados. Pero sólo la inspiración suscita las mejores energías.
Sinek ilustra su tesis con la trayectoria de Apple, Southwest Airlines, Martin Luther King o Harley-Davidson; empresas que no piensan sólo en el qué (producto) o el cómo (procesos, medios) sino en el porqué. Si el porqué no está claro, ni se contratan las personas adecuadas ni las empresas e instituciones aseguran el relevo que les dará continuidad en el tiempo.

Las grandes personas, ideas e instituciones lo son por sus principios y convicciones. Por eso, parafraseando a Sinek, se puede decir que no necesitas un plan. Necesitas un sueño. Productos, procesos y medios son relevantes. Pero, sobre todo, necesitamos mejorar la calidad de nuestros porqués.

MÁS EN:

http://www.planetadelibros.com/la-clave-es-el-porque-libro-112866.html

https://www.startwithwhy.com/Books.aspx

Coste cero

Z.E.R.O

Zero Paid Media As The New Marketing Model
Joseph Jaffe, Maarten Albarda
Wiley, Hoboken 2014, 272 pp.

Este libro de Jaffe (autor de Life After the 30-Second Spot y del conocido blog Jaffe Juice) y Albarda continúa una línea de trabajo valiosa: la que defiende que las inversiones publicitarias se pierden en porcentajes demasiado altos. Los autores proponen un modelo alternativo al del marketing tradicional, basado en cuatro pilares: el poder de los zealots (fans y activistas), los emprendedores (los que innovan), la retención (la capacidad de situar a los consumidores en el centro) y los owned assets (medios y canales propios de los anunciantes).
Los medios se encuentran en plena transformación: el ruido, la saturación e "inflación" de contenidos y sus efectos se combinan con el avance de las plataformas digitales, sociales y conectadas impulsadas por emprendedores, empresas y consumidores activos. Jaffe y Albarda consideran que las marcas e instituciones que permanezcan pasivas ante esta tormenta perfecta verán comprometida su existencia.

Los autores han escrito un manifiesto para "salvar" la industria y no ahorran pasión y adjetivos. Pero explican que no están hablando de quimeras, sino de realidades vivas para marcas de referencia que podemos imitar, como Red Bull, Apple, Starbucks, Nike o Amazon.com. Otro texto que enriquece nuestra biblioteca profesional.

MÁS EN:

http://zeropaidmedia.com/

¿Periodismo de marca o publicidad "nativa"?

Brand Journalism
Andy Bull
Routledge, London/New York 2013, 277 páginas

A lo mejor has leído que “every company is a media company” (Tom Forenski). En efecto, instituciones y marcas difunden sus propios medios (own media), que se suman a los “earned media” (presencia en blogs, medios sociales) y a los espacios publicitarios que pueden pagar (paid media), que hoy sólo son una parte más de los presupuestos. Bull analiza en Brand Journalism las claves de esta “disciplina” que surge como forma híbrida de periodismo, marketing y relaciones públicas.
Bull sabe que existe un debate profesional y académico vivo sobre las técnicas y límites de este conjunto de prácticas profesionales de nuevo cuño que algunos agrupan también bajo las etiquetas branded content o native advertising. Por eso, el autor ha optado por reunir 97 casos de cómo marcas e instituciones pequeñas y grandes, comerciales y sin ánimo de lucro emplean técnicas de “periodismo” de marca. Entre ellos destaca el análisis de un caso paradigmático: el de Red Bull.
La evolución de la industria de los medios hace que cada día más periodistas tengan su empleo en empresas e instituciones. Su creatividad y capacidad narrativa les hace especialmente aptos para trabajar en algo que comparten el buen periodismo, las relaciones públicas y el marketing: la necesidad de conexión con las audiencias. Marcas e instituciones necesitan también buenos escritores para sus sitios web, blogs y medios sociales.
Estamos hablando de una disciplina todavía incipiente y con fronteras éticas difusas, que conviene seguir aclarando. El libro de Andy Bull es un buen punto de partida.

MÁS EN:
http://www.brandjournalism.co.uk

Déficit de atención

Focus

The Hidden Driver of Excellence

Daniel Goleman

Bloomsbury, London 2013, 311 pp.

Algunos lugares de trabajo de Silicon Valley han prohibido móviles y portátiles durante las reuniones. Esta paradoja que cuenta Goleman (1947) en Focus resume su idea principal: debemos esforzarnos por recuperar la atención. De hecho, los que se dedican al coaching tienen una gran oportunidad porque muchos profesionales (y directivos) ya no pueden concentrarse. Los que sean capaces de seguir atentos, leer despacio y evitar la gratificación instantánea del flujo continuo de mensajes, ofertas, juegos y entretenimiento mejorarán su productividad.

Goleman acierta mostrando que el problema de nuestra atención no es un problema de la tecnología. Es un problema de fuerza de voluntad, de evitar lo que llama “secuestros emocionales”. También explica que nos distraemos muy a menudo (alrededor del 40% del tiempo) y la fuente más frecuente de distracciones son ideas e imaginaciones sobre nosotros mismos. Por eso, recomienda ver más allá, fijarnos en los problemas del mundo y no sólo en las exigencias del “aquí y ahora”.

Focus es un libro valioso para los directivos y emprendedores porque, como recuerda Goleman, su responsabilidad es organizar la atención en sus empresas. Para el autor de este libro (que no está bien traducido al castellano y por eso recomendamos en inglés) el mejor servicio que podemos prestar a las nuevas generaciones de profesionales es enseñarles a estar atentos. Una idea de siempre que tiene ahora máximo interés en los negocios y la educación.

MÁS EN:

http://www.harpercollins.com/9780062114860/focus

http://www.danielgoleman.info/

http://www.nytimes.com/2013/11/03/books/review/focus-by-daniel-goleman.html

http://www.forbes.com/sites/danschawbel/2013/10/08/daniel-goleman-why-professionals-need-focus/

Emociones que puedes predecir

Predictably Irrational

The Hidden Forces That Shape Our Decisions

Dan Ariely

HarperCollins 2009, Revised and Expanded Edition, 353 pp.

Hemos tenido ocasión de escribir y pensar muchas veces sobre la importancia de las emociones en el marketing y la toma de decisiones. Dan Ariely (1967), profesor de Duke, proporciona en este libro apasionante algunas claves para entenderlas mejor. Para Ariely, emociones, expectativas y otras fuerzas ilógicas e invisibles desvían nuestra capacidad de razonar y nos inclinan al error. Pero esos errores son, digamos, sistemáticos y predecibles. La cuestión es pertinente porque los que nos dedicamos al marketing y la comunicación debemos ser estudiosos de la naturaleza humana.

Los lectores encontrarán en este libro (publicado por vez primera en 2008) abundantes pistas para analizar cuestiones como la importancia del autodominio, el valor de los productos gratuitos, la gestión de las expectativas, el poder de las estrategias de precio, la "deshonestidad de los honestos" o cómo dejar abiertas todas las opciones nos descentra y distrae de nuestras metas. Para el autor, la crisis de septiembre de 2008 fue también una crisis de los planteamientos convencionales de la economía, demasiado apegados a la racionalidad.

Ariely tiene el mérito de convertir profundas investigaciones y experimentos de economía y psicología en ideas fascinantes que se leen con gusto (algo que no está al alcance de muchos académicos). No podemos infravalorar las emociones. Pero Ariely nos recuerda que las emociones de las personas no son un misterio ni algo totalmente relativo que sucede al azar. Podemos conocerlas, estudiarlas y aprender de ellas.

MÁS EN:

http://www.predictablyirrational.com

Marcas humanas

The Human Brand
How We Relate to People, Products and Companies
Chris Malone, Susan Fiske
Jossey-Bass, Wiley 2013, 208 páginas.

Las personas nos sentimos cerca de marcas e instituciones hasta extremos que en ocasiones llegan a suscitar asombro. En The Human Brand: How We Relate to People, Products and Companies (Jossey-Bass, 2013), Malone y Fiske (profesora de Psicología en Princeton) presentan las claves de esos procesos de identificación, que se basan en la naturaleza humana.

Los autores muestran que los juicios que hacemos sobre marcas son análogos a los que hacemos sobre personas: valoramos mejor a las que demuestran calidez (amabilidad, cercanía, "warmth") y competencia. Son marcas que resuelven nuestros problemas, pero a la vez manifiestan que sus públicos les importan. 

Malone y Fiske saben explicar, con abundantes casos, que no se trata de "retener" a los consumidores (los programas de "lealtad" de tantas empresas salen bastante mal parados) sino de cultivar relaciones con ellos. Además, ponen de relieve cómo las marcas humanas necesitan también un liderazgo más humano. Por eso, necesitan otro tipo de líderes. Gente que, por ejemplo, sepa pedir perdón, algo que siempre acerca a los públicos.

A mitad de camino entre la psicología y las últimas tendencias de investigación sobre marketing y comunicación, "The Human Brand" es otro paso más en la ruta hacia la humanización de marcas, líderes e instituciones al que nos gustaría contribuir.

MÁS EN:

El sueño de las grandes marcas

Marcas que sueñan

Sólo las empresas que sueñan sobresalen

Xavier Oliver y Elisenda Serra

Libros de Cabecera, Barcelona 2013, 192 páginas.

"Si quieres construir un barco, no empieces por buscar madera, cortar tablas o distribuir el trabajo. Evoca primero en los hombres y mujeres el anhelo del mar libre y ancho." Esta cita de El Principito que aparece en el prólogo del libro, ayuda a situar su tesis principal: las grandes marcas e instituciones hacen soñar con su narrativa. Ofrecen valores y alzan banderas que vale la pena seguir y despiertan la motivación de sus empleados y públicos.

Xavier Oliver y Elisenda Serra nos regalan su experiencia profesional y su hondo conocimiento de los mercados. Pero sobre todo, han escrito un libro valioso sobre personas: sobre el modo en que la condición humana influye en las empresas y marcas sobresalientes, que brillan por su humanidad.

Los autores nos ayudan a comprender verdades imperecederas: entre otras, que el management no es sólo gestión sino también liderazgo y cultivo del talento; que las mejores marcas destacan por su diferenciación; que tenemos que pensar en qué podemos ser los mejores; que los valores crecen cuando se comparten; que no podemos refugiarnos en la seguridad de la burocracia y la rutina; que un empleado comprometido aporta más que diez empleados interesados.

Oliver y Serra argumentan con razones bien escritas pero también con la experiencia de empresas como Apple, Coca-Cola, Mercadona, ElBulli y Bausch&Lomb, que han advertido el "mito de la cuota de mercado" y demuestran que los que saben soñar terminan por encontrar su espacio. Los autores nos recuerdan que sólo los que sepan soñar serán capaces de innovar en un mundo donde parece que hay que ser más rápidos que el cambio. Otro libro imprescindible para tu biblioteca profesional.

MÁS EN:

http://www.librosdecabecera.com/marcas-que-suenan
http://www.marketingdirecto.com/especiales/publicaciones/x-oliver-y-e-serra-marcas-que-suenan/

La historia de los anuncios de The Economist

Well-Written and Red

The continuing story of The Economist poster campaign
Marcantonio, Alfredo
Harriman House, Hampshire (UK) 2006, 256 páginas.

La innovación permite a compañías con larga trayectoria superar situaciones de crisis o recesión del sector, e ir contracorriente, manteniendo sus señas de identidad.
Un buen ejemplo es The Economist, fundada en 1843, que concede tiempo a sus escritores que no tienen que escribir todas las semanas. Pueden disponer de hasta tres semanas para un artículo de tres páginas. The Economist fue convirtiéndose en paradigma de excelencia global en los medios. El "nicho" que ocupa le ha permitido cobrar suscripciones caras y, a diferencia de sus competidores, no ofrece descuentos. Sus suscriptores se sienten parte de un "club selecto" que tiene acceso a información de valor añadido. La revista, más bien sesuda, tiene textos largos, con poco espacio para lo visual, excepto en sus icónicas portadas que recogen los medios de medio mundo. Ahora, se preocupa de trasladar su éxito a iPads, smartphones y tablets.
Había que captar esa identidad. Abbott Mead Vickers lo consiguió con esta campaña de publicidad exterior que, con sus textos inteligentes, se ha convertido en un clásico de la comunicación. Los anuncios de la campaña "White Out of Red" ganaron 66 premios a lo largo de 13 años (1988-2001). En Well-Written and red, Alfredo Marcantonio, uno de los protagonistas, recoge casi 200 anuncios de esta histórica campaña de la que seguimos aprendiendo.

MÁS EN:
http://www.harriman-house.com/book/view/38/marketing/alfredo-marcantonio/well-written-and-red/
http://www.warc.com/fulltext/ipacases/77172.htm

Comunicación y confianza

Tendencias emergentes en la comunicación de instituciones 
Elena Gutiérrez García y M. Teresa La Porte (Eds.)
Editorial UOC, Barcelona 2013, 259 páginas.

Esta semana se han cumplido 5 años de la caída de Lehman Brothers, que desató una recesión global y fue episodio destacado en la crisis de confianza en instituciones y empresas cada vez más sacudidas por prácticas corruptas.
En este contexto, resulta especialmente oportuno el libro de Elena Gutiérrez y M. Teresa La Porte (Tendencias emergentes en la comunicación de instituciones, Editorial UOC, Barcelona 2013, 259 páginas). Diversos expertos en comunicación institucional ayudan a comprender, entre otras, cuestiones como el creciente protagonismo y participación de los públicos, la transparencia, la reputación y la comunicacion política (a nivel local y nacional)
Con mera propaganda no se logra la participación de los ciudadanos que la sociedad reclama y la tecnología facilita en niveles desconocidos hasta ahora. Hemos visto a los públicos pasar a la acción de Egipto a Moscú; de Atenas a Nueva York; de Colombia al 15-M.
Aunque siempre habrá quién se resista, parece que la época de la comunicación unidireccional ha terminado. Las instituciones y marcas deben aprender las reglas del juego: sin credibilidad y confianza el futuro está seriamente comprometido. Por eso contribuciones bibliográficas como esta aportan tanto.

MÁS EN:
http://www.editorialuoc.cat/tendenciasemergentesenlacomunicacindeinstituciones-p-1183.html
http://c4etrends.blogspot.com.es/2011/04/comunicar-essuscitar-confianza.html
http://c4etrends.blogspot.com.es/2012/03/goldman-sachs-el-ano-de-las-protestas-y.html

Falacias, prejuicios y armas de destrucción masiva

Rumors en Guerra
Desinformació, internet y periodisme
Marc Argemí
A Contravent, Barcelona 2013, 204 páginas (en catalán, versión española en Kindle)

Marc Argemí (Sabadell, 1979) ha escrito sobre el rumor, tema clásico de la comunicación y la opinión pública, a partir de su investigación doctoral en los archivos del Political Warfare Executive del Reino Unido. En la Segunda Guerra Mundial los rumores se usaron a gran escala. Hoy vivimos una época propicia para el rumor porque hay crisis e incertidumbre y porque Internet y los medios sociales multiplican y aceleran su difusión.
Como explica Argemí, no hay que olvidar que las noticias pasan controles, pero los rumores no. Por eso los lectores y escritores debemos aprender a distinguir, a verificar, algo que el volumen de información hace más difícil, pero no imposible. El libro disecciona la "anatomía del rumor", porque no todos son iguales. Algunos son falacias que refuerzan miedos, actitudes y prejuicios; otros funcionan como "autocumplimiento de la profecía" (a base de repetir algo, acaba sucediendo); otros trabajan sobre nuestras esperanzas. En cualquier caso, los rumores pueden ser verdaderas "armas de destrucción masiva".
Argemí presta un gran servicio, porque para contrarrestar los rumores es importante entenderlos y saber cómo actúan. Un texto de máxima utilidad en la era de Twitter.


MÁS EN:
http://economia.elpais.com/economia/2013/06/14/agencias/1371209694_731738.html
http://www.diariodenavarra.es/noticias/mas_actualidad/sociedad/2013/06/14/la_crisis_internet_favorecen_difusion_rumores_120869_1035.html
https://twitter.com/granrumor (@granrumor cuenta de Twitter del libro)
http://www.acontravent.cat/llibre.php?id=59 (en catalán)
http://www.eltemps.cat/article/1507/Marc-Argemi-&quotEl-rumor-va-determinar-el-curs-de-la-Segona-Guerra-Mundial%22 (entrevista al autor en catalán)

La llave maestra de la publicidad

Advertising
A Very Short Introduction
Winston Fletcher
Oxford University Press, Oxford 2010, 140 páginas.

Winston Fletcher (1937-2012) es un clásico del estudio de la publicidad y un profesional destacado que fundó dos agencias, dirigió la Advertising Association y el Institute for Practitioners in Advertising y escribió 14 libros. Ya hemos reseñado aquí "Powers of Persuasion", una magnífica historia de la publicidad británica. Es también autor de "Tantrums and Talent", un libro sobre creatividad que vale la pena conocer.
El eje de "Advertising" es la búsqueda de una "golden key" que asegure la eficacia de la publicidad. Fletcher explica de modo convincente que no existe esa llave maestra porque las campañas tienen propósitos diversos y las respuestas de los públicos no son siempre predecibles (afortunadamente). El libro aborda el mito de la publicidad subliminal y el efecto de obras como "The Hidden Persuaders" (Packard, 1957) en la imagen de una profesión a la que se considera al mismo tiempo inmensamente poderosa y terriblemente derrochadora.
Con su buena pluma, rigor y experiencia profesional, Fletcher va diseccionando los mitos e incomprensiones que rodean la publicidad; estudia el papel de agencias, medios y anunciantes; analiza los dilemas de la investigación publicitaria y explica sus efectos sociales. Una breve introducción a la publicidad que no puede faltar en tu biblioteca: los clásicos no pasan de moda.

MÁS EN:
http://ukcatalogue.oup.com/product/academic/series/general/vsi/9780199568925.do#.UePIc6xr3Ao
http://c4ebooks.blogspot.com.es/search?q=powers+of+persuasion
http://www.telegraph.co.uk/news/obituaries/9534191/Winston-Fletcher.html

Equipo de rivales

Team of Rivals
The Political Genius of Abraham Lincoln
Doris Kearns Goodwin
Penguin, New York/London 2005, 916 páginas

Abraham Lincoln (1809-1865) es un personaje bien conocido, prototipo de líder inspirador que está de nuevo de moda con motivo de la película de Spielberg (basada precisamente en el libro que reseñamos hoy). No hay muchos personajes públicos que podamos admirar, pero el que emerge de la monumental obra de Doris Kearns Goodwin es, sin duda, uno de ellos.
¿Qué podemos aprender de Lincoln? A pensar en grande y tener grandes ideales (cosas que parecían imposibles, como la abolición de la esclavitud); a ser generosos y magnánimos, sabiendo perdonar; a contar grandes historias y tener sentido del humor (los que estaban a su alrededor lo pasaban francamente bien); a superar dificultades gigantescas (las tuvo de todo tipo: familiar, personal, político...). Por último, a leer mucho. Lincoln casi no tuvo educación formal y todo lo aprendió en los libros, que devoraba. Era un político generoso, pero también astuto y capaz, con un impresionante sentido del "timing". Era también un entusiasta del teatro.
El libro se centra en Lincoln a través de sus relaciones con los rivales dentro de su partido (y algunos de otros): especialmente Seward, Bates, Chase y Stanton, que serían después las piezas clave de su "gobierno de rivales". Todos compitieron con él por la nominación y no tenían buen concepto de Lincoln. Pero él conocía sus cualidades y los integró en su equipo, ganándolos para su causa, después de pasar por alto elegantemente ofensas y desacuerdos. Una lectura maravillosa para directivos y personas interesadas en alcanzar grandes logros trabajando en equipo con muchas otras personas.



MÁS EN:
http://en.wikipedia.org/wiki/Team_of_Rivals:_The_Political_Genius_of_Abraham_Lincoln
http://books.simonandschuster.com/Team-of-Rivals/Doris-Kearns-Goodwin/9780684824901
http://www.goodreads.com/book/show/2199.Team_of_Rivals
http://www.nytimes.com/2013/01/27/business/abraham-lincoln-as-management-guru.html

La balanza de las emociones

La química de las relaciones
El arte de construir vínculos personales
Ferrán Ramón-Cortés
Planeta, Barcelona 2013, 176 págs.

El séptimo libro de Ferrán Ramón-Cortés abunda en la línea que nos tiene acostumbrados en sus libros anteriores: la comprensión de cómo comunicamos los humanos, y cómo podemos hacer para entendernos mejor, comprendernos los unos a los otros y sumar juntos.
La química de las relaciones continua lo esbozado en Escuchar con los ojos (2011) y presenta las relaciones como una balanza, en la que hay que tratar de mantener el equilibro a base de sumar emociones positivas o negativas. O,  más bien, donde debemos compensar las emociones negativas con otras positivas, para que el equilibrio no se rompa. Una balanza donde puedes meter oro (emociones positivas) o plomo (emociones negativas) y cuyo funcionamiento se hace necesario entender.
"Para poder evaluar nuestras relaciones –explica Ferrán– y tomar decisiones, lo primero que tenemos que saber es: ¿cómo funciona esta particular balanza?, ¿qué es exactamente lo que mide?, y, finalmente, ¿tiene el mismo peso un acto que vaya al platillo de lo bueno que uno que vaya al de lo malo?".
El libro es un despliegue de casos, historias y situaciones de las que se deriva alguna enseñanza práctica, y que sirven para ilustrar qué suma y qué resta en esta particular balanza emocional, seguidos de orientaciones sobre cómo actuar para mantener el equilibrio, o restablecer la armonía perdida, cuando las emociones negativas pesan demasiado.
Las páginas de Ramón-Cortés derrochan experiencia y conocimiento de la gente, a la vez que apuntan caminos prácticos para conseguir que las relaciones funcionen. Relatado con ejemplos tan cercanos, que es complicado no verse retratado en lo que cuenta, identificar puntos de mejora y quedarse con deseos de aplicar lo que propone. Y, al mismo tiempo, disfrutar con esta serie de mini historias que leen de corrido.
Un libro que todos deberíamos leer y que, sin duda, ayudaría a que, en casa y en el trabajo, nuestras relaciones funcionen mejor.

MÁS EN:
http://www.ferranramoncortes.com/libros/la-quimica-relaciones

Medios que puedes difundir

Spreadable Media
Creating Value and Meaning In a Networked Culture
Henry Jenkins, Sam Ford, Joshua Green
New York University Press, 2013, 350 páginas

Henry Jenkins (autor del excelente Convergence Culture), Sam Ford y Joshua Green han publicado este valioso libro sobre la idea de difusión sobre el que vamos a oir hablar en los próximos meses. Seguro que conoces el concepto de idea "pegajosa" (stickiness) que popularizó Gladwell (y después los hermanos Heath) que está en la base de los llamados "virales".
Jenkins, Ford y Green tratan el concepto de difusión. Pero no es una difusión como el broadcasting de los medios tradicionales. Es una forma híbrida, donde las ideas circulan de arriba abajo y de abajo arriba y los materiales se comparten de manera más participativa (y mucho más caótica). El público comparte, pero también combina, da forma y "enmarca" los contenidos. Las redes sustituyen a los canales predeterminados; la motivación, a la mera captación de la atención; la participación abierta, a las interacciones estructuradas; el entusiasmo de los fans, al "marketing" y la venta. La difusión se produce en redes que se resisten al control. ¿Sabrán los anunciantes e instituciones vivir en la incertidumbre?
Las consecuencias son notables: más que fijarse en lo más visto o en el tiempo que se dedica a los contenidos se trata de entender el contexto y estar cerca de usuarios que comparten vídeos y artículos. En otras palabras, poner de nuevo a las personas en el centro de la comunicación. En las culturas conectadas, las comunidades de personas configuran la difusión. Son ideas que no conviene olvidar en la era del "big data", los SEO y los motores de búsqueda.

MÁS EN:
http://spreadablemedia.org/

Leer y escribir en la red

En_línea

Leer y escribir en la red

Daniel Cassany

Anagrama, Barcelona 2012, 282 páginas

Muchos conocerán ya a Daniel Cassany por su famoso libro La cocina de la escritura. Este texto del profesor de Análisis del Discurso de la Universitat Pompeu Fabra sobre lectura y escritura en la red se convertirá también en referencia. Como los buenos investigadores, Cassany disecciona los  elementos y plataformas de lectura y escritura en la red y los clasifica desapasionadamente, analizando sus luces y sombras. La red ha cambiado la lectura y escritura. Y puede que sea para bien (aunque hay algunos riesgos). Cassany no teme interrogantes audaces. Por ejemplo, ¿qué hay que aprender ahora para leer y escribir en 2024? En realidad, aún no lo sabemos: la red no sólo está cambiando la lectura y la escritura, sino también la formación, la educación y la cultura.

El autor advierte que la geolocalización, los tablets y los smartphones seguirán provocando cambios. Al mismo tiempo, muestra que lo esencial permanece: leer; editar los textos sin descanso (con “ese dinamismo sin fin de los textos digitales”); distinguir las informaciones y textos fiables de los que no lo son; respetar la buena práctica de citar, evitando el plagio. En la red, explica Cassany, la investigación científica convive con la charlatanería; el panfleto con el periodismo riguroso; el spam comercial con los mensajes personales. En un contexto así, evaluar la calidad de los contenidos y acudir a buenas fuentes es vital.

En_línea es un texto valioso para todos los que estudian la evolución de la red, para escritores, investigadores y profesores. Claramente, los profesores debemos pensar lo que plantea Cassany: ¿qué debo hacer en clase y qué queda para la red? Aunque en la clase también estamos conectados (y los alumnos también). ¿Cómo se enseña y aprende en ese mundo? Vaya lío…Apasionante.

MÁS EN:

http://www.anagrama-ed.es/titulo/EB_165