Exito, ¿suerte o esfuerzo?

Los fueras de serie

Porque unas personas tienen éxito y otras no

Malcom Gladwell

Taurus, Madrid 2009, 256 págs.

Es difícil pensar que alguien pueda hablar de algo tan sencillo con tanto atractivo. Gladwell hace honor a su reputación de excelente divulgador y en su tercer libro –tras lo conocidos The Tipping Point y Blink– consigue una obra tan amena como sugerente. 

En Los fueras de serie –Outliers en su edición original en inglés– trata de desgranar las claves del éxito; y trata de explicar por qué Bill Gates, los Beatles, Barack Obama o los mejores jugadores de hockey llegan a destacar de modo extraordinario. La clave, para Gladwell, no está en su esfuerzo y talento, sino en la suerte, el contexto, la ayuda que reciben: "It's not the brightest who succeed. (...). Nor is success simply the sum of the decisions and efforts we make in our own behalf. It is, rather, a gift. Outliers are those who have been given opportunities, and who have had the strenght and presence of mind to seize them". 

Un enfoque clásico en la teoría de la innovación –en la línea de autores como Amabile o Csikszentmihalyi, y la importancia que dan al contexto– pero que Gladwell ilustra con ejemplos gráficos y cercanos, lo cuenta con gran lucidez, y concluye que producir más éxito pasa por rodear a todos de las circunstancias que hacen que algunos destaquen. Por lo demás, el libro capta la atención desde el principio y remata con un cierre redondo. Y, aunque no sea una obra excesivamente profunda, aporta y hace pensar.

MÁS EN:

http://www.taurus.santillana.es/ld.php?id=633

50 años de liderazgo británico

Powers of Persuasion. The Inside Story of British Advertising
Winston Fletcher
Oxford University Press, Oxford 2008, 288 págs.

Winston Fletcher es uno de los grandes estudiosos de la publicidad en el Reino Unido, y ha sido presidente de las prestigiosas IPA y Advertising Association. Ahora enseña en la Universidad de Westminster. En esta ocasión nos obsequia con una deliciosa historia de la publicidad británica y sus protagonistas. Durante la mayor parte de la segunda mitad del s. XX la publicidad británica lideró el mundo. Ahí es donde se centra la narrativa de Fletcher. En cierto modo son los años gloriosos de la publicidad, cuando alcanzó la mayor proporción del Producto Interior Bruto.
En esos cincuenta años, el Reino Unido inventó el paradigma de la planificación de cuentas,introdujo el mejor sistema de regulación y creó la base de datos más valiosa para la investigación publicitaria. Mientras tanto, empresas británicas como Saatchi & Saatchi y WPP alcanzaron el liderazgo mundial.
Fletcher retrata, como sólo un protagonista puede hacerlo, los grandes nombres de unas décadas prodigiosas: él mismo es un líder de la industria. Es díficil apreciar la publicidad y no tener simpatía por los grandes creadores de la publicidad británica, que supieron aunar eficacia y sentido del humor de manera única. Con pluma ágil y certera y abundancia de datos, Fletcher nos ayuda a aprender de ellos.

MÁS EN:
http://www.oup.com/uk/catalogue/?ci=9780199228010

La hora del jiu-jitsu

El mundo Groundswell

Cómo aprovechar los movimientos sociales espontáneos de la web
Charlene Li, Josh Bernoff
Empresa Activa, Barcelona 2009, 380 págs.

Charlene Li y Josh Bernoff, dos analistas de Forrester Research, muestran con 25 casos reales como grandes empresas incrementan su conocimiento del mercado, generan ingresos, ahorran dinero y movilizan a sus empleados gracias a las tecnologías sociales que producen el tsunami que denominan “groundswell”.
Li y Bernoff definen “groundswell” como una oleada que sacude los mercados y conviene comprender: se trata de “la tendencia social según la cual la gente usa tecnologías para conseguir lo que necesita de otras personas más que de instituciones tradicionales como las empresas”. Los efectos son revolucionarios: el control se reduce y debilita, y los negocios y otras instituciones se han basado tradicionalmente en el control.
Li y Bernoff extraen lecciones relevantes, entre las que destacan dos. Por un lado las tecnologías sociales no son un problema. Como en el jiu-jitsu, dicen, hay que saber utilizarlas para vencer, estudiando cómo se mueven. En segundo lugar, afirman que hay que centrarse en las relaciones y no en las tecnologías, que cambiarán. Las relaciones lo son todo: el modo en que las personas conectan y las comunidades que se crean determinan los cambios de poder en el mercado. Li y Bernoff arrojan luz en el mundo de YouTube, Facebook, Twitter y MySpace, que nos rodea y cambia las relaciones con audiencias y mercados. El libro, reseñado en este mismo blog en 2008, acaba de ser publicado también en castellano.

MÁS EN:

http://empresactiva.blogspot.com/2009/03/el-mundo-groundswell-josh-bernoff.html

Los adultos del mañana

Generación Einstein

Jeroen Boschma

Gestión 2000, Barcelona 2008, 320 págs.

Siempre produce inquietud entender a las nuevas generaciones, a los jóvenes del momento, a quienes Boschma denomina Generación Einstein: los nacidos a partir de 1988. 

Un libro que describe y profundiza en cómo son, cómo piensan, cómo se comportan (y cómo compran) los adultos del mañana, con especial acento en el contraste con las generaciones precedentes. 

El libro da ideas, hace pensar y se lee con fluidez: es ameno, interesante, y tiene un punto de provocación que engancha al lector. El autor se presenta como un excelente divulgador, que mezcla tanto las cuestiones propias del libro como otras relacionadas con la construcción de marca o las nuevas tendencias en comunicación, que ayudan a poner el contexto pero pueden tener menos interés para el profesional del sector. Y cae también en algunas simplificaciones más propias del enfoque americano que de la sutilidad y  el matiz acostumbrado en el viejo continente, porque trata de categorizar algo que, bien visto, es difícilmente clasificable. 

Resulta un libro interesante, pero exagerado. Aunque, quizá también por eso, con un atractivo reforzado y una especial fuerza como dinamizador de ideas. De utilidad indudable para quienes se dediquen profesionalmente a la comunicación. 

MÁS EN:
http://www.generacioneinstein.com/libro.htm

¿Qué lee un creativo que triunfa?

Seis propuestas para el próximo milenio

Italo Calvino

Ediciones Siruela, Madrid 1998, 164 págs.

Cuando uno entrevista a un creativo italiano que triunfa haciendo publicidad para marcas como Adidas, Fiat o Puma, y le pregunta por un libro de lectura, lo último que espera escuchar es: "Seis propuestas para el próximo milenio", ergo: Italo Calvino. "Ahí esta todo. Y este hombre lo dijo hace ya 25 años".
Cuando uno termina de leer el libro, comprende la necesidad de volver siempre a los clásicos. El libro, un compendio de unas clases magistrales que el autor preparó para su estancia de invitado en Harvard, recoge seis valores que Calvino consideró vitales para el milenio que ahora vivimos: Levedad, rapidez, exactitud, visibilidad, multiplicidad y el arte de empezar y de acabar. Vitamina mental de primera calidad y muy inspiradora, para conseguir que la publicidad deje de ser sólo un impacto y se convierta por fin en un diálogo de ida y vuelta.

MÁS EN:

http://www.casadellibro.com/libro-seis-propuestas-para-el-proximo-milenio/2900000627559

Branding 2.0

E-branding, posiciona tu marca en la Red
Vicente Ros
Netbiblo, Madrid 2008, 250 págs.

El primer libro de España que ayuda a que tu marca sea la mejor posicionada con un bono para anunciarte en Google.
Estamos ante un auténtico manual de cómo manejarnos en el mundo de Internet. Todo ello ilustrado por numerosos ejemplos prácticos.
El libro aborda de una manera fácil, sencilla y práctica conceptos actuales como marketing interactivo, publicidad 2.0, e-mail marketing, promoción en buscadores, SEO, marketing viral, marketing de afiliación, Blog Marketing, Social Media Marketing, etc.
Vicente Ros desglosa los aspectos imprescindible para construir marca en Internet, así como satisfacción de clientes online, reputación de la organización, etc. Todo ello, sin olvidar tácticas básicas de posicionamiento de marca en la Red, promoción en buscadores, planificación de publicidad online, creatividad en las webs.
Cabe destacar en el anexo, documentos y vocabulario de publicidad interactiva realizados por Interactive Advertising Bureau, principal organismo representativo de la industria de la publicidad online.
Este libro pretende ser el inicio de una larga conversación que se puede mantener en el blog: www.digitalbranding.es

MÁS EN:

http://www.marketingdirecto.com/noticias/noticia.php?idnoticia=29907

La era de la creatividad

Una nueva mente

Daniel H. Pink

Ilustrae, Barcelona 2008, 272 págs.

Una obra francamente sorprendente, que relata el paso el era del conocimiento a la era de la creatividad, descrita como una época en la que la capacidad productiva de los países asiáticos, la economía de la abundancia y la automatización de procesos, han hecho que fabricar cosas sea realmente sencillo y que la capacidad creativa constituya el verdadero factor diferenciador en los mercados.
Con profusión de detalles y datos, y abundancia de ejemplos, describe las características de la era de la creatividad, el tipo de trabajadores que se necesitarán, la importancia de desarrollar las habilidades del hemisferio derecho del cerebro... Para luego detenerse con detalle en los seis factores imprescindibles para desenvolverse con soltura en este nuevo entorno: design, story, simphony, play, empathy, meaning.
A través de un enfoque novedoso y, sin duda, creativo, ofrece ideas y propuestas, incluye ejercicios, recomendaciones y ejemplos. Una suerte tenerlo finalmente traducido (apareció en inglés en 2005, con el título A Whole New Mind).

MÁS EN:

http://www.ilustrae.com/ilustrae/una-nueva-mente.html

Consejos a través del cómic

Las aventuras de Johnny Bunko
Daniel H. Pink
Empresa Activa, Barcelona 2008, 192 págs.

Pink apuesta en este libro por la filosofía de las abuelas y de los grandes contadores de cuentos; y presenta el primer libro manga aplicado a la formación empresarial. Un cómic simplificante, rápido de leer, entretenido y lleno de enseñanzas.
El autor entra en este mundo con un bagaje interesante: sus dos libros anteriores –A Whole New Mind y Free Agent Nation– le otorgan una reputación excelente, que se deja ver en todas las viñetas del comic, sobre todo por su habilidad para compatibilizar la hondura con la síntesis, la cercanía con la solidez.
En sus páginas aparecen cuestiones como la teoría de flow, motivación intrínseca, organización, persistencia, innovación, en torno a seis consejos básicos que Johnny Bunko va recibiendo a lo largo del cómic. Una obra que ofrece orientación de carrera de alta calidad, en formato manga. Una muestra más de que formación y entretenimiento no tienen porqué estar reñidos.
MÁS EN:

http://empresactiva.blogspot.com/2008/11/las-aventuras-de-johnny-bunko-daniel.html
http://www.johnnybunko.com/

El último gran magnate

The Man Who Owns the News. Inside the Secret World of Rupert Murdoch
Michael Wolff
The Bodley Head, London 2008, 446 págs.

Michael Wolff, celebrado columnista de Vanity Fair, ha escrito una interesante biografía de Rupert Murdoch (Melbourne, 1931), dueño de una compañía valorada en 70.000 millones de dólares y posiblemente el empresario de los medios más importante del mundo. Murdoch ha protagonizado titulares recientes por la compra del Wall Street Journal. La extraordinaria dimensión de sus logros y su poder cultural y político ensombrecen con frecuencia el conocimiento del personaje. Wolff se propone comprenderlo sobre la base de cientos de horas de entrevistas con él y su entorno más cercano.
Murdoch ha creado marcas fundamentales en los medios desde sus orígenes como empresario de prensa en Australia hasta el lanzamiento del Sun y BSkyB en el Reino Unido, la compra de 20th Century Fox y la creación de Fox y Fox News. La compra del Wall Street Journal es el último episodio y constituye el eje del relato de Wolff, salpicado de anécdotas familiares y de carácter de Murdoch, que arrojan abundante luz sobre el personaje. Wolff explica que Murdoch, a pesar de contar con un imperio multimedia, que ahora incluye también MySpace, sólo tiene una verdadera pasión: los diarios.
Un libro muy relevante y bien escrito para entender las luces y sombras de quién quizá sea el último gran magnate de la prensa.
MÁS EN:
http://www.randomhouse.com/catalog/display.pperl/9780385526128.html
http://www.amazon.com/Man-Who-Owns-News-Murdoch/dp/0385526121

Chasing cool-Una apuesta por la autenticidad

Chasing Cool: Standing Out in Today's Cluttered Marketplace
Noah Kerner y Gene Pressman
Atria, New York 2007, 272 págs.

Para aquellos que han decidido orientar su carrera por el mundo del coolhunting, este libro es parada obligatoria. Escrito por Noah Kerner, Gene Pressman y Andrew Essex, este "Persiguiendo lo cool" desmenuza las claves del éxito de marcas como Apple, Nike o el mismo Barneys, y apuesta por trabajar hacia dentro más que preocuparse por seguir siempre lo de fuera. Lo verdadermente interesante y atractivo es ser carismático, pero ese don sólo está en manos de las marcas que se atreven a ser diferentes. Apple, Nike o Toyota no triunfan sólo por analizar constantemente las señales de la calle. Ellos generan seguidores porque son capaces de convencer a los demás para que compartan su particular filosofía de marca.
Su premisa la refuerzan con la siguiente argumentación: para que algo triunfe en la calle, es absolutamente necesario que primero exista suficiente cultura interna capaz de absorber y asimilar esos cambios. Las tendencias podrán analizarse, es más, conviene no quitarle el ojo a los mercados, pero para ser el Ipod de cualquier industria, sólo hay un camino: atreverse a crear una marca propia, gestionar bien los riesgos, no regodearse demasiado en uno mismo, apostar por un producto diferenciador y estar siempre en el ojo del huracán. El mercado es el lugar donde se crea nuevo mercado. O como afirma Noah Kerner, sólo el Dj sabe cuál es la próxima canción que sonará en la discoteca. Realmente cool. 

MÁS EN:

http://www.chasingcoolbook.com

Aprender de la historia

El universo publicitario

Una historia global de la publicidad 
Mark Tungate.
Gustavo Gili, Barcelona 2008, 334 págs.

Aunque a veces nos creamos originales, todo ha sido inventado antes. O al menos esa es la idea que se desprende de la lectura de esta exhaustiva historia de la publicidad escrita por Mark Tungate. Cuestiones como el brand entertainment, la importancia de los líderes, el cobro a través de royalties o por intercambio de acciones, las agencias de medios como creadoras de contenido, la saturación de mensajes, la desconfianza del consumidor... aparecen cíclicamente en distintos momentos de la historia. Por eso, compensa leer este libro, y echar un vistazo al pasado para organizarse de cara al futuro. 

Aunque a veces pueda resultar un galimatías de nombres y fechas, se hace muy ameno de leer, ofrece una perspectiva realmente global –habla de Europa, Asía, América... no sólo Estados Unidos– y aporta una visión realmente certera del porvenir de nuestra profesión. Una de las mejores obras sobre historia de la publicidad publicadas en los últimos años.
MÁS EN:

https://www.laislalibros.com/libros/EL-UNIVERSO-PUBLICITARIO/L0572000320/978-84-252-2283-2
http://www.tungateinparis.com/

Desafiar el pensamiento tradicional

Mate a sus vacas sagradas

Cómo las empresas exitosas mandan a paseo a las viejas ideas

D. Bernstein, B. Fraser y H. Schwab

Empresa Activa, Barcelona 2009, 256 págs.

Un libro entretenido, recientemente traducido al castellano, y que sirve tanto para pasar un buen rato como para reflexionar sobre la innovación en el mundo de los negocios desde una perspectiva un tanto original.
Los autores, procedentes del mundo de la publicidad, de la misma agencia –The Gate Worldwide–, y con experiencia previa en los ámbitos creativo y de cuentas, tratan de desafiar las reglas tradicionales del mundo del marketing a base de eliminar vacas sagradas.
En su argot particular, una vaca sagrada es un pensamiento generalmente aceptado, incuestionable, asumido de modo irreflexivo, pero de dudoso fundamento, y que en la práctica se convierte en barrera para la innovación y el cambio. Acabar con ellas es la clave para el progreso.
Aunque en ocasiones resulta algo efectista, hace pensar, y demuestra, como los autores pretenden, que los libros de negocios no tienen por qué ser serios.
MÁS EN:
http://empresactiva.blogspot.com/2008/12/mate-sus-vacas-sagradas.html

El futuro del management

El futuro del management

Gary Hamel (con Bill Green)

Paidós, Barcelona 2008, 293 págs. 

Hamel no defrauda, y vuelve a sorprender con un nuevo libro sobre gestión de empresas, centrado en la innovación, que no tiene desperdicio; te va llevando sin cansar, y cuando parece que lo ha dicho todo, vuelve a sorprender. 

El libro mezcla análisis de casos reales con reflexión teórica, y adopta carácter de manifiesto: pretende sentar las bases la nueva revolución que necesita hoy día la dirección de empresas, anclada –según Hamel– en unos presupuestos antiguos y desfasados. Plantea, en sus propias palabras "una reforma completa de los principios, procesos y prácticas que conforman el inestable edificio del management moderno". 

Para ello analiza varias empresas de referencia –principalmente Whole Foods, W.L.Gore y Google–, desgrana los problemas del antiguo modelo y plantea los ejes sobre los que construir el nuevo, con un énfasis especial en la innovación en gestión y procesos. De hecho, muchas de sus propuestas provienen precisamente de ahí: de los autores y teorías del mundo de la innovación, aunque pone el énfasis no en innovar en productos o servicios, si no en management. 

El libro posee el atrevimiento y la ingenuidad de los revolucionarios, plantea propuestas radicales, pero está tan bien armado que convence. Sorprende lo razonable de sus planteamiento y, desde luego, da qué pensar.

Para hacerse una idea más exhaustiva de los contenidos, se recomienda echar un vistazo al vídeo-resumen de Antonella Broglia, en infonomia.tv.

MÁS EN:

http://www.infonomia.com/tv/video.php?video=158

Dime cómo consumes y te diré cómo eres

La felicidad paradójica. Ensayo sobre la sociedad de hiperconsumo.

Gilles Lipovetsky
Anagrama, Barcelona 2007, 399 págs.

Originalidad viene de origen. Y como dijo Pedro Mansilla, conocer el origen de las cosas puede hacernos muy originales. El ensayo de Gilles Lipovetsky llega a ser muy original, por esa capacidad suya de llegar a tantos porqués. Reflexiones de fondo para tiempos modernos que incluyen respuestas al pasado, explicaciones del presente y porqués del futuro de determinadas tendencias como el green-thinking, el auge del espiritualismo o el consumo inteligente. Un viaje por las edades del consumo, desde los años 50 hasta la actualidad, que Lipovetsky denomina Fase III, la del Homo consumericus, ese "turboconsumidor flexible y nómada, vólatil y transfonterizo, ecléctico y fragmentado, zapeador e infiel" que, tras la infeliz experiencia de la compra por la compra, busca ahora consumir emocionalmente, construir un yo con sentido y hacerlo de forma convincente para si y de cara a la galería. En la época del poshedonismo se impone una nueva lógica, la del "alter-consumidor", preocupado más por ser que por tener. Una nueva élite cargada de activismo y voluntarismo profesional, que dedica la mayor parte de su tiempo al trabajo, al que considera un juego, una experiencia enriquecedora y un medio de desarrollo personal. Hay más, bastante más. Pero más que resumir sus casi 350 páginas de contenido, lo valioso es leerlo de primera mano.

MÁS EN: 

http://www.ojosdepapel.com/Index.aspx?article=2718

http://www.anagrama-ed.es/titulo/A_371

Más lecciones de nuevo negocio

New Business Lessons from Madison Avenue

Cleve Langton

JMC Publishing, Westport 2008, 204 págs. 

El libro recoge, convenientemente sistematizada, la experiencia de Cleve Langton como director de nuevo negocio de DMB&B y DDB: más de 25 años captando clientes tanto en Estados Unidos como en otros países. Una obra omnicomprensiva, bien racionalizada, sistemática, sin excesivo contenido anecdótico, que aporta ideas, sirve para repasar viejas prácticas y ayuda a revisar y reorganizar la actividad de nuevo negocio. Además, tiene pretensiones de servir como referencia para otros sectores y, de hecho, se presenta como una síntesis de las prácticas promocionales de una industria, la publicitaria, que destaca por su agrevisidad y profesionalidad en conseguir clientes. 

Aparte del contenido –que es bueno aunque poco novedoso– en ocasiones parece más una presentación pasada a libro, más que un libro realmente escrito para ser leido. Esquemático, sintético y ágil, se lee rápido pero le falta explicación: al leerlo se tiene a veces la sensación de estar leyendo una presentación en powerpoint sin haber presenciado la conferencia.

Aún así, merece la pena echarle un vistazo y ayuda a ordenar ideas. 

MÁS EN: 

http://newbusinesslessons.org/

El marketing mix del siglo XXI

Always On. Advertising, Marketing, and Media in an Era of Consumer Control
Christopher Vollmer, Geoffrey Precourt
McGraw-Hill, Booz Allen Hamilton, New York 2008, 215 págs.

Christopher Vollmer lidera el trabajo de la consultora Booz Allen Hamilton en el terreno de los medios y el entretenimiento. En Always On explora los inicios de una etapa centrada en el consumidor. Las audiencias están siempre conectadas en todos los lugares. Como consecuencia, el marketing ha iniciado una etapa de experimentación, buscando nuevos métodos de medición e innovando en los mensajes. Con la publicidad en estado de flujo, la estructura del negocio también está cambiando.
Los consultores de Booz Allen Hamilton estudian esta era turbulenta y prometedora analizando el comportamiento de destacados actores de la industria, tanto medios como agencias y anunciantes. El libro es una interesante crónica de los cambios, y se detiene en el análisis de las mejores innovaciones, introduciendo a los lectores en las estrategias más novedosas para llegar a públicos siempre conectados que tienen mucho que decir. Se trata de una interesante colección de casos que ayuda al lector a entender las transformaciones en el marketing y la publicidad.

La apoteosis de la fragmentación

Microtrends. The Small Forces Behind Tomorrow’s Big Changes
Mark J. Penn, con E. Kinney Zalesne
Twelve, New York 2007, 425 págs.

Mark Penn es el CEO de Burson Marsteller y fue responsable de la estrategia de comunicación de Bill Clinton en 1996 y, más recientemente, de la campaña de Hillary Clinton. En Microtrends, se propone mostrar la relevancia de cambios que pueden pasar desapercibidos pero provocan transformaciones sociales que interesan a todos los que se dedican a la comunicación.
Penn explica, con pluma muy ágil y abundancia de ejemplos, cómo los cambios en el estilo de vida, Internet, la “balcanización” de la comunicación y la economía global están creando un nuevo individualismo que transforma la sociedad. De este modo retrata las poderosas fuerzas que llevan a una fragmentación sin precedentes.
El poder de las decisiones individuales se hace sentir ya en ámbitos como la política, la religión y el entretenimiento. Diversos libros han mostrado como la sociedad presenta un par de grandes tendencias, pero Microtrends explica que, en realidad, el mundo se mueve más bien en cientos de pequeñas direcciones. Para Penn, más que unirnos, la realidad social nos separa de manera creciente. Desde estas premisas, el autor va desgranando esos nuevos públicos con intereses comunes y potencial para determinados productos. Los lectores descubrirán grupos que desafían la sabiduría convencional: “padres abandonados”, “locos por la cafeína”, “padres ancianos”, “hispanos protestantes”...El relato resulta fascinante e imprescindible para todos los interesados en el “targeting”.
MÁS EN:
http://www.twelvebooks.com/books/microtrends.asp

Moda: preguntas con respuesta

50 respuestas sobre la moda

Fredéric Monneyron

Ed. Gustavo Gili, Barcelona 2006, 156 págs.

Respuestas interesantes. Esto es lo que ofrece Fredéric Monneyron en su "50 respuestas sobre la moda". Un manual que aborda la historia de la moda y profundiza en su lado social y significado cultural, el triángulo hombre-moda-mujer, el imaginario que de ella se desprende y el papel que los medios -en especial la TV y las revistas del sector- juegan en la pasarela de la vestimenta. Un libro que busca ofrecer respuestas de calado a preguntas nada superficiales sobre un sector que "no sólo sigue la historia, sino que la precede, y que, en palabras del autor, "quizá sea incluso hablando de trapos como empieza cualquier cambio social importante".
MÁS EN:
http://www.ggili.com/

Por un lugar de trabajo civilizado

The No Asshole Rule. Building a Civilized Workplace and Surviving One That Isn’t
Robert I. Sutton
Ed. Business Plus, Boston 2008, 210 págs.

Robert Sutton, prestigioso profesor de Stanford, continúa enriqueciendo con este libro la literatura existente sobre la necesidad de amabilidad, subrayando los riesgos que plantean a las organizaciones las personalidades arrogantes, despóticas o coléricas, que provocan daños psicológicos y destruyen el ambiente de trabajo. Por desgracia, es habitual encontrarse con ese tipo de personalidades.
El libro, que surge de un exitoso artículo que Sutton publicó en Harvard Business Review, muestra cómo tales personalidades destructivas perjudican a los colegas y van minando los resultados de la organización. El autor se propone alertar de los peligros que supone para una empresa ignorar, tolerar o incluso fomentar comportamientos tiránicos y abusivos.
Sutton explica que tales personajes a veces son inconscientes de los efectos que tiene su comportamiento. Otros están avergonzados, pero no son capaces de dominarse. Otros incluso están orgullosos de su comportamiento, que puede parecer eficaz a corto plazo. Sutton aprovecha para desmitificar la eficacia de los jefes dictatoriales. The No Asshole Rule resulta muy útil para entender y atajar esos comportamientos haciendo del lugar de trabajo un espacio habitable para las personas.

MÁS EN:

http://www.amazon.com/Asshole-Rule-Civilized-Workplace-Surviving/dp/0446526568/ref=pd_bbs_2?ie=UTF8&s=books&qid=1226138030&sr=8-2

Las palabras son siempre algo más que palabras

Words That Work. It's Not What You Say. It's What People Hear
Frank Luntz
Ed. Hyperion, New York 2007, 324 págs.

Frank Luntz es consultor de comunicación para candidatos políticos (sobre todo republicanos) y empresas del "Fortune 500". En este interesante libro, Luntz analiza los principios de la comunicación eficaz y muestra que las palabras siempre son algo más que palabras.
Luntz se presenta como artesano de la palabra y muestra que los principios de la comunicación política y la comunicación comercial son análogos. El énfasis del libro está en diez principios de comunicación efectiva que resultan útiles. Luntz demuestra que las palabras tienen que empujar a la audiencia a lo mejor y lo más alto, deben ser, como dice, "aspiracionales". Insiste también en el valor del optimismo y señala que la comunicación negativa no funciona. Además, alerta a los comunicadores sobre la necesidad de respuesta ante las críticas: el que calla, otorga, parece decir. Pero quizá su mayor aportación consiste en recordar que lo importante no es lo que decimos sino lo que sucede en la audiencia, que queda transformada por la comunicación excelente. Sin respuesta de la audiencia, la comunicación no tiene sentido.
MÁS EN:
http://www.npr.org/templates/story/story.php?storyId=6761960
ttp://www.hyperionbooks.com/titlepage.asp?ISBN=1401309291&SUBJECT=Business

Cuando el éxito no es suficiente

Purpose. The Starting Point of Great Companies
Nikos Mourkogiannis
Ed. Palgrave Macmillan, New York 2006, 246 págs.

“Purpose” es una palabra de difícil traducción, que apunta al significado y la finalidad frente a nociones más clásicas como las de estrategia y táctica. Mourkogiannis, que trabajó en Harvard en el proyecto de negociación de Fisher, sostiene que toda una generación de líderes ha estado décadas buscando el éxito y la mejora profesional y los resultados no han sido satisfactorios: parece que hace falta algo más.
Las empresas que tienen esa visión de finalidad llegan más alto y más lejos. El libro explora cuatro vías para conseguirla. La primera es el descubrimiento y la invención; después, la excelencia, la pasión por elaborar productos con calidad cada vez mayor; el “altruismo” que lleva a preocuparse del bienestar de los consumidores y, por último, la eficacia, que consigue grandes logros. Mourkogiannis fundamenta filosóficamente sus afirmaciones, con buena prosa y ejemplos de empresarios célebres, desde Warren Buffett a Richard Branson. El libro interesa en un momento en que las empresas no sólo necesitan resultados económicos sino también sociales, y en que es necesaria la motivación de los mejores empleados, que no suelen quedar satisfechos sólo con dinero.
MÁS EN:
http://www.amazon.com/Purpose-Starting-Point-Great-Companies/dp/1403975817/ref=sr_1_2?ie=UTF8&s=books&qid=1222969173&sr=8-2

La moda, por Tungate

Marcas de moda. Marcar estilo desde Armani a Zara
Mark Tungate
Ed.Gustavo Gili, Barcelona 2008, 326 págs.

Mark Tungate es un periodista de origen británico afincado en París. Especializado en medios, branding, viajes y tendencias, su “Marcas de moda” ofrece una interesante perspectiva del negocio de la moda, vista por un espectador entre bambalinas: un extraño, que se adentra sin reparos en el vertiginoso mundo de las pasarelas, los diseñadores, el lujo y la falsificación.

Su libro, publicado en inglés en 2005 y editado en castellano este mismo año por Gustavo Gili -una editorial referente en nuestro país en temas de moda-, sorprende por su extraña actualidad y esa lectura perspicaz y tan british, con la que Tungate viste sus textos.

Un manual muy ameno, repleto de seria documentación, resultado de numerosas entrevistas y visitas a las principales casas de moda del mundo: Karl Lagerfeld, Prada, Louis Vuitton, Diesel… pero también el Inditex de Amancio Ortega, la H&M sueca o la Williamson londinense. Una historia de la moda, que ofrece una base sólida para comprender cómo se mueve este negocio de belleza, “democracia” y poder: desde las pasarelas hasta las fábricas y talleres, pasando por los bureau de estilo, China, la St. Martin’s School y las mega-tiendas de Prada. No tiene desperdicio.
MAS EN:
http://www.tungateinparis.com/
http://www.ggili.com/

Seth Godin ataca de nuevo

Salir del abismo
Seth Godin
Granica, Barcelona 2008, 136 págs.

Y lo hace con una nueva aportación, que bien podría resumirse en un encadenado de refranes. En clave popular, su libro sería un compendio entre “El que la persigue, la consigue”; “Quien mucho abarca, poco aprieta”, y “El que algo quiere, algo le cuesta”.
La idea que sostiene el libro es sencilla, pero muy necesaria en los tiempos que corren: para ser el mejor y destacar, es necesario saber cuándo hay que ceder, y cuándo simplemente hay que aguantar el tirón, persistiendo en la tarea que uno lleva entre manos. Godín lo llama “el abismo”, refiriéndose a la carrera de obstáculos que todo profesional debe superar hasta llegar a buen puerto: “El mercado quiere verlo persistir. Le exige una señal suya que le indique que es usted serio, poderoso, aceptado y seguro”.
En un medio saturado de ofertas, sólo el mejor sobresale: el mejor en su especialidad; el mejor en un determinado nicho de mercado, el mejor en una actividad. Godin apuesta por la especialización, y deja caer una crítica a “los publicistas que se pasan la vida saltando de una agencia a otra, o de un medio a otro, desperdiciando una fortuna”.
Una idea muy válida en tiempos de escasez, recogida también por la sabiduría popular: “Hambre hoy, pan para mañana”. O como dice Godin: “No renuncie nunca a algo que tenga un excelente potencial a largo plazo sólo porque no puede soportar el estrés del momento”.
MÁS EN:
http://www.granica.es/producto/producto.aspx?p=IRUDbwh2Fe7zXMFoPvzeJQ==
http://www.loleemos.com/salir-del-abismo/

Convencer y comunicar con historias

Será mejor que lo cuentes. Los relatos como herramientas de comunicación
Antonio Núñez
Ediciones Urano, Barcelona 2007, 217 págs.

Un libro pensado para profesionales de la persuasión, que presenta el storytelling como la verdadera alternativa para conectar con el consumidor, rodeado de constantes impactos audiovisuales y capaz de producir sus propios contenidos.
¡Será mejor que lo cuentes! revisa los desafíos de la era hipermediática y las nuevas reglas de la Web 2.0, y bosqueja el perfil de un nuevo consumidor, harto de impactos, receloso frente a la falta de credibilidad publicitaria y receptivo a mensajes auténticos, que habitualmente toman la forma de historias.
Un enfoque novedoso, que otorga un lugar propio al storytelling en nuestro país y recupera la profundidad del lenguaje y sus técnicas. “Como personas y usuarios de la Economía de la Atención –afirma el autor–, no queremos que nuestra vida se parezca a El show de Truman, no queremos vivir instalados en la mentira de un decorado de plástico (…). Necesitamos los relatos de las grandes empresas e instituciones tanto como los de personas individuales”.
MÁS EN:
http://seramejorquelocuentes.com/
http://antonionunez.com/

Sagmeister sorprende de nuevo

Things I Have Learned in My Life so Far.
Stefan Sagmeister.
HNA, Nueva York 2008, 20 libretillas.

Sagmeister es al diseño gráfico lo que Borges a la palabra. Con su edición del original Things I Have Learned in My Life so Far, este profesional de origen austriaco afincado en Nueva York consigue recoger, en 20 libretillas, experiencias de su vida extraídas de pensamientos volcados en un diario personal.
La idea original no destila tintes ególatras. Tras siete años de trabajo en su estudio de Nueva York, en el 2000 decidió cargar pilas y “ausentarse” por un año, para investigar, probar ideas y cultivar diferentes vías creativas. En contra de lo previsto, los clientes alabaron la iniciativa y, a su vuelta, la propuesta de una revista y una lista escrita en su diario dieron origen a este libro.
Un trabajo centrado en la reconversión del lenguaje verbal a la comunicación gráfica, muy profesional, altamente creativo, sencillo y humano, que recoge consejos sobre la vida, sobre el trabajo, sobre la creatividad... y que hará disfrutar a todo aquél que lo tenga entre manos.
MÁS EN:
http://thingsihavelearnedinmylife.com/
http://www.amazon.com/Things-have-learned-life-far/dp/0810995298

Las nuevas caras del lujo

Lujo, mentiras y marketing. ¿Cómo funcionan las marcas de lujo?
Marie-Claude Sicard.
Gustavo Gili, Barcelona 2007, 262 págs.

¿Qué es lujo? Para mucha gente rica, lujo es disponer de tiempo, de privacidad y de exclusividad. Para otros, lujo es vestir Hermés y Chanel, participar del lujo mediático y comercial y poder gastar sin miramientos.
Aunque puede resultar algo pesado para quienes no trabajan en el mundo de la moda, Lujo, mentiras y marketing profundiza en aspectos interesantes para todo profesional del marketing, como el concepto del lujo y sus orígenes, las diferencias entre el modelo francés y el americano, o los nuevos lujos demandados por el consumidor.
Un libro para entender la estrategia de “democratización del lujo” por la que apuestan muchas empresas –en forma de moda, bienestar o servicios–, conocer este mundo y sus engranajes, entender algunas de las tendencias actuales y, quizá, encontrar también modelos que puedan servir de inspiración.
MÁS EN:
http://www.casadellibro.com/libro-lujo-mentiras-y-marketing-como-funcionan-las-marcas-de-lujo/2900001227996

Ganar la carrera de la credibilidad

Truth. The New Rules for Marketing in a Skeptical World
Lynn Upshaw.
AMACOM, New York 2007, 279 págs.

Upshaw considera que posiblemente nunca ha habido tantas oportunidades de comunicar. Pero a la vez comunicar resulta más difícil que nunca: las marcas tropiezan con públicos escépticos, bombardeados con mensajes. En este contexto, el autor piensa que el comportamiento honesto y la integridad van a convertirse en prioridades estratégicas.
El éxito de una empresa depende de su capacidad de comunicar su integridad. No se trata sólo de vender a los públicos, sino sobre todo de convencerles y merecer su confianza, porque el principal activo de una empresa es su credibilidad. Upshaw ilustra estas sugerentes ideas con ejemplos de Infosys, Ikea, Kiehl’s y Patagonia, entre otras.
MÁS EN:
http://www.amazon.com/Truth-Rules-Marketing-Skeptical-World/dp/0814473768

De Apple al mundo

El modelo Apple. 12 lecciones de la empresa más innovadora del mundo.
Jeffrey L. Cruikshank.
Gestión 2000, Barcelona 2006, 234 págs.

Aunque el título pueda provocar rechazo entre los no-maqueros, hartos de escuchar las excelencias de Apple, la realidad es que Cruikshank ha conseguido un libro realmente ilustrativo, nada apasionado y lleno de lecciones que pueden ser de directa aplicación para gestionar el cambio y la innovación en la empresa.
Sirve al propósito de resultar útil a aquellos directivos que quieren aprender tanto de los errores como de los triunfos de Apple, una compañía que mantiene su perfil innovador en una época en que las empresas son cada vez más homogéneas.
Eso sí, la traducción no es muy buena, sobre todo cuando trata de adaptar la parte metafórica del original; aún así, se sigue bien, se entiende y... se aprende con su lectura.
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http://www.casadellibro.com/libro-el-modelo-de-apple-12-lecciones-de-la-empresa-mas-innovadora-del-mundo/2900001164203